Skype มาจากคำว่า "Sky" "Peer" เทคโนโลยีการสื่อสาร แบบ Peer-to-Peer ผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ตที่มีความสามารถค่อนข้างหลากหลาย สามารถส่งข้อความและบันทึกได้ สามารถโทรหาคู่สนทนนด้วยเสียงหรือที่เรียกว่า VoIP (Voice Over Internet Protocol) ได้ และยังสามารถโทรเข้าโทรศัพท์พื้นฐานได้ด้วย (ฟีเจอร์นี้ปัจจุบันต้องจ่ายค่าบริการ) จุดเด่นอีกอย่างของโปรแกรม Skype คือการสื่อสารแบบเห็นหน้าหรือที่เรียกว่า Video Call ที่กำลังได้รับความนิยมอย่างมาก โดยเฉพาะองค์กรหรือหน่วยงาน เพียงแค่คอมพิวเตอร์มีกล้อง Webcam  ก็สามารถที่จะใช้ Skype สื่อสารกันแบบเห็นหน้าของคู่สนทนาได้ทันที

การบริการของ Skype
- โทรติดต่อระหว่างสมาชิก Skype ด้วยกันเอง (PC-to-PC) เป็นบริการฟรีผ่านอินเตอร์เน็ต
- โทรติดต่อหรือรับสายจากเบอร์โทรศัพท์พื้นฐานได้ (PC-to-Phone และ Phone-to-PC) ผ่านระบบ Skype In, Skype Out

โดยบริการประเภทที่ 2 เป็นบริการสำหรับสมาชิกที่เสียเงินเท่านั้น โดยค่าใช้จ่ายจะคิดแบบชำระเงินล่วงหน้าหรือ Prepaid คล้ายๆ กับโทรศัพท์แบบบัตรเติมเงินบ้านเรานั่นเอง หากแต่ว่าค่าบริการจะถูกกว่าประมาณ 60-80%